Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026 · conceptversie

1. Wie wij zijn

RAAK Academie is een eenmanszaak van Barbara Veldt, gevestigd in Amsterdam. Contact: info@raakacademie.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle cursussen, trainingen, nascholing en aanverwante diensten die RAAK Academie aanbiedt, inclusief kosteloze materialen zoals de audio-oefening.

3. Inschrijving en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je je inschrijft via de website en wij je inschrijving bevestigen per e-mail. Voor de online cursussen van € 49,- krijg je na bevestiging direct toegang tot de lessen.

4. Betaling

Betaling gaat vooraf, via de aangeboden betaalmethoden. Bij facturatie geldt een betaaltermijn van 14 dagen. Toegang tot de cursus volgt zodra de betaling is ontvangen.

5. Herroepingsrecht en restitutie

Voor digitale producten met directe toegang doe je bij aanschaf uitdrukkelijk afstand van het wettelijk herroepingsrecht. Voor live nascholing kun je tot 14 dagen na inschrijving kosteloos annuleren, mits de eerste sessie nog niet heeft plaatsgevonden. Daarna geldt:

• Annulering tot 4 weken voor de startdatum: volledige restitutie minus € 25 administratiekosten.
• Annulering tussen 4 en 2 weken voor de start: 50% restitutie.
• Annulering binnen 2 weken voor de start: geen restitutie. Je mag wel een vervanger laten deelnemen.

6. Uitvoering door RAAK

Wij behouden ons het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht een cursus te verzetten of te annuleren. In dat geval ontvang je het volledige cursusgeld terug.

7. Auteursrecht

Alle lesmaterialen, video's, handouts en audio-oefeningen zijn auteursrechtelijk beschermd. Je mag ze gebruiken voor eigen ontwikkeling, maar niet vermenigvuldigen, delen of publiceren zonder schriftelijke toestemming.

8. Vertrouwelijkheid

Wat in een groep wordt gedeeld blijft binnen de groep. Wij behandelen persoonlijke informatie vertrouwelijk, conform onze privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Onze trainingen zijn educatief en ervaringsgericht; ze vervangen geen psychologische of medische behandeling. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende cursus hebt betaald.

10. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail ons binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, dan zoeken we samen een oplossing. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.